Reklamationsprotokoll
Reklamationen wegen Qualitätsmängeln bei der Annahme - Produktfehler
Kaufender Verbraucher:1
Name: .........................................................................................................................................
Anschrift: .........................................................................................................................................
Telefon: .........................................................................................................................................
E-Mail: .........................................................................................................................................
Verkäufer: Stylisimo, s.r.o., Nádražní 61/8 Stará Role, 360 17 Karlovy Vary
Best.-Nr.: ................................................................................................................................
Datum des Verkaufs:2 ....................................................................................................................................
Name des zurückgegebenen Artikels:
......................................................................................... ......................................................................
Sehr geehrte,
Auf ................... habe ich ......................................................................................................................... (Identifikation der Waren) in Ihrem Shop www.stylisimo.cz gekauft.
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................(Beschreibung des Mangels an der Ware).
Da sich der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf gezeigt hat, beanspruche ich gemäß § 2161 in Verbindung mit § 2169 (1) des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches in der geltenden Fassung das Recht auf Lieferung einer neuen Ware, da die Ware nicht der Qualität der Ware bei Erhalt entspricht, und zwar spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Kalendertagen.
Gleichzeitig fordere ich Sie auf, eine schriftliche Bestätigung der betreffenden Reklamation auszustellen, aus der hervorgeht, wann ich das Recht ausgeübt habe, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Bearbeitung der Reklamation ich verlange, gefolgt von einer Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation.
Ich danke Ihnen im Voraus für die positive Bearbeitung
....................................................................
Datum und Unterschrift des Käufers
Anhänge:
Kopie des Kaufdokuments
_________________________________________________________________________
1 Ein Verbraucherkäufer oder reiner Verbraucher ist eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung eines Vertrages nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2 Auf dem Steuerbeleg steht das Datum des steuerpflichtigen Umsatzes.
Stylisimo, s.r.o., Nádražní 61/8 Stará Role, 360 17 Karlovy Vary, Ansprechpartnerin: Vlasta Nádeníčková Vanišová Tel.: 725 385 261,www.stylisimo.cz, E-Mail: info@stylisimo.cz
ID: 14439026, wir sind keine MwSt.-Zahler, Unicredit Bank, Konto-Nr.: 1485699001/2700, IBAN: CZ1827000000001485699001